网购家电出故障，卖家不给售后维修怎么办？

随着现在人们生活水平的不断提高，家电步入千万家，成为家庭生活不可缺少的刚需。在网购行业愈发发达的如今，买家电再也不用吭哧吭哧的跑去老远的家电城搬回来，只要动动手指就能在网上购买家电了，着实方便又省心。聚商通小编在工信部赛迪研究院与中电子报社联合发布的《2017上半年家电网购报告》中了解到，今年上半年网购家电的市场规模已经超过2000亿元，足见其火热。然而势头虽猛，我们也要客观全面的看待网购家电的利弊，其中售后问题最为突出，不少买家在网购家电后使用出现问题，都不知道如何申请售后甚至卖家不提供售后，这可怎么办？今天聚商通小编就和大家谈谈网购家电如何申请售后。

网购家电

我们在网上挑选家电购买家电前，都可以看到有些家电会有增保服务的说明，小编建议大家如果看到了，更好和家电一起购买。增保服务有什么用呢？比如说你可以购买手机屏幕碎裂的保障服务，还有担心家电产品超过保修期可以选择延保服务，等等这些就算是增保服务了。有些还是得要根据你的需要去选择，不一定都要买，因为有些保障在功能上有一定的重叠，所以视情况而定。

上门维修

了解完产品和增保服务之后，要跟卖家确定售后服务的情况。首先要确定这款产品是不是全国联保，是不是三包产品，即便卖家说是，我们也要多加小心。比如说有些卖家提供类似“10年保修”的非常夸张的噱头，这就要小心， 因为这类保修往往都需要很高的门槛。所以我们在购买之前一定要了解清楚，如果是大品牌的家电，我们更好选择旗舰店购买，这样一旦出了问题我们可以及时找线下门店解决。

嚣张的维修员

如果我们购买的家电是大件的，例如冰箱、洗衣机、空调、电视等这类较重、体积较大的家电，一旦发生故障，我们不一定非要将其寄回，而是可以选本地的品牌维修点。维修点会提供上门服务，会大大解决我们的困扰。然而一些家电却没有品牌维修点，有些相对冷门的家电可能会因为独特的零件损失损坏而无法维修，这种情况下就只能寄出去修理了。

所以聚商通小编建议大家不要买小牌子的家电，万一出了问题售后太难了，此外挑选维修点记得要选正规的，千万别为了图便宜选不正规的，会越来越亏！